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Très bien. L'intervention est encodée pour lundi matin entre 13 et 17h. Bon weekend.
Led DS clignote sans arrêt
Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè
Problème
Je vous confirme un rendez-vous pour lundi 28.03 entre 13 h et 17 h @Jiloue
Réseau internet
Comme je l ai déjà signalé il y a plusieurs jours j ai l internet qui se coupe. J ai appelé et il y aurait une panne de réseau dans ma rue . Cela fait un moment quelqu un sait me dire combien de temps cela va prendre ?
Problème
Solution acceptée
oui votre technicien passe demain entre 13 et 17h00. Encore un grand merci pour votre efficacité. bernard
Transfo défectueux
bonjour, Mon modem Netgear ne fonctionne plus, je crois que ça vient du transfo. Comment procéder à son remplacement?
Question
Bonjour @blibli , En effet, le passage d'un technicien est nécessaire (et cela est gratuit comme le dit @roylion15 ). Celui-ci peut passer le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quelles sont vos disponibilités ?
Nouvelle box qui bloque sans arrêt : Boot++, Patientez à l'infini, obligée de débrancher plusieurs fois par soirée
Bonjour, On vient de m'installer ma box Evasion. C'est une vraie catastrophe : Il suffit d'un rien pour que la box bloque (par exemple, si je change d'entrée pendant une heure pour brancher mon ordinateur par câble HDMI ou si un programme TV bloque). Je ne sais alors rien faire, l'écran affiche "Pa
Question
D'accord, parfait :) Par contre, nous devons prévoir un rendez-vous avec un technicien afin de remplacer votre modem (car le vôtre ne permet pas d'atteindre le débit de 1000 mbps). Le technicien peut passer chez vous le matin être 08 h et 13 h ou
Passage d'un abonnement Quatro Max à un Trio (avec BeTV)
Bonjour, Je suis actuellement abonné à tous les services chez Voo (Quatro Max), dont 2 mobiles sur le réseau Telenet via un Femtocell : il n'y a aucun réseau mobile qui fonctionne correctement chez moi, il me faut donc une solution basée sur du VoWifi ou un Femtocell 3G/4G. Vu la migration ann
Question
Super, c'est encodé ! L'intervention aura lieu entre 13 et 17h. :) Bonne journée !
perte de connexion internet
Bonjour , j'ai depuis longtemps( plusieurs mois) des pertes de connexions internet, j'ai une installation ordinaire avec le technicolor , les lampes du modem s'éteignent et parfois la connexion revient toute seule , j'ai vu sur d'autres post qu'il donnait ces infos en image je ne sais pas si cela pe
Question
Préférez-vous le passage du technicien le matin (8 h - 13 h) ou l'après-midi (13 h - 17 h) ?
Connexion RF
Bonjour, En deux semaines, c'est la troisième fois que la box évasion me signifie la perte du signal RF. J'ai rebooté, vérifié les câblages et les prises, tout est normal. je n'avais jamais eu de soucis auparavant mais actuellement le signal est perdu depuis plusieurs heures. Est-ce normal, y a
Question
Bonjour, Cela ne marche pas. J'ai déjà tenté cette manipulation au moins cinq fois depuis samedi. Je vous remercie d'envoyer un technicien à mon domicile. Je serai présent chez moi ce mercredi 10 mai entre 13 h et 17 h et ce vendredi 12 mai entre
Blocage total
Un technicien VOO est intervenu récemment sur le poteau électrique en face de chez moi. Depuis son passage, en allumant mon poste de télévision, le message "Problème de connectivité" s'affiche suivi d'une série d'autres en cliquant sur un "message rose". Après ce défilé de messages, la télévision
Problème
Depuis hier soir plus rien télé, internet, j'ai téléphoné ce matin vers 10h30 pour me dire que la panne serait rétablie dans les 2h27'vers 13 heures j'ai à nouveau téléphoné de mon portable vu qu'il n'y a plus de ligne et ils m'ont qu'il allait envoy
Code erreur 2020 sur box évasion (panne générale)
bonjour je sais plus me connecter sur internet et mon box évasion me marque code erroné 2020 quoi faire j'ai déjà essayer de l'éteindre et de le allumer ri3n marcher
Problème
Hello Un modem ne peut être déplacé sur une autre zone / noeud... Cela ne fonctionnera pas. Si c'est seulement le 13 janvier je ne comprends pas pourquoi vos services seraient coupés entre-temps. Avez retesté le modem a l'ancienne adresse ? Pourquoi
Internet, accès refusé après déménagement
J'ai déménagé le samedi 31/12 matin, je l'ai signalé à vos services, rdv a été pris pour le 13 janvier ... mais entre temps, on m'a dit que je pouvais prendre mon matériel (routeur wifi / décodeur tv) , les connecter et normalement ca fonctionnera ... la télé (décodeur numérique) fonctionne, intern
Problème
Bonjour@inès, Si vous n’avez pas de message d’erreur, il doit s’agit d’un souci différent. Vous avez la même chose sur le 13 et le 513 ? j’ai beaucoup moins de problèmes sur le 513, je peux regarder sans trop de perturbations. Sur le 13 j’ai un écr
13ème rue indisponible depuis plusieurs jours
Bonjour, 13ème rue est indisponible depuis qq jours, aussi bien en HD qu’en normal.Que se passe t-il?Va-t-il revenir bientôt?Pour le moins quelques explications auraient été les bienvenues de la part de Voo... merci
Problème
Content de voir que c'est bon pour vous :) En ce qui me concerne le passage d'un technicien a été décidé pour ce jeudi. Et bizarrement depuis 2-3 jours je n'ai plus subit aucune déconnexion en étant sur mon PC. Les messages dans l'onglet evenement s
Micro deconnexion intempestive
Bonjour, Depuis quelques jours (je suis récemment passer en ip publique, je doute que ça ai de l'importance mais... ? ) j'ai des déconnexions toutes les 3-5 minutes. La diode "DS" ( Avec la flèche du bas) s'eteinds et d'un coup se rallume. la coupure ne dure pas longtemps mais ça se produit, comme
Problème
Bonjour.Un grand classique va être rediffusé :Desperate Housewives.Saison 1, Episode 1, lundi 13 novembre 2017 à 18h25 sur AB3.
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
Je te confirme le RDV demain entre 13 h et 17 h. Je reste disponible au besoin,
Box Evasion qui ce fige tout ce bloque
Bonjour a tous , Ma Box Evasion ce fige et tout ce bloque en regardant n'importe quelle chaine TV, ca fait déjà 4 ou 5 fois que ca ce produit. Une fois qu'elle est figée tout est bloquer , je ne sais plus rien faire , ni avec la télécommande , ni sur la box Evasion. Je suis obliger d'éteindre la bo
Problème
Bonjour Nico05, Si le souci est toujours présent, je propose qu'un technicien vienne régler la situation. Notre technicien peut venir du lundi au vendredi. Soit le matin entre 8 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h.Vous pouvez choisir la d
Coupures internet
Bonjour, j’ai depuis de nombreux mois des coupures de réseau qui se résolvent par elles-mêmes après de longues minutes d’attente ou un redémarrage du modem technicolor. J’ai récemment observé que lors de ces coupures, la LED US clignote et empêche du coup d’avoir du réseau. pourrait-on m’ai
Question
@ toto4546 salutle canal 6 ou 11 ou 16 @louana bizarre 12 et 13 sont grand surface du wifi ?
Comment changer le canal Wi-Fi du modem Netgear et que canal choisir ?
bonjour, Quel canal faut-il choisir pour configurer le wifi de mon modem neatgear? en 2.4 ghz et en 5 ghz ? A quoi sert ce canal en fait? Merci,
Question
Voila un extrait du "sons et lumières" d'hier soir le 13 octobre 2017
Namur: un "sons et lumières" pour inaugurer le nouvel éclairage LED de la citadelle
Hello hello,Pour ceux qui n'ont rien à faire ce soir et qui n'habitent pas trop loin, il y aura un "sons et lumières" sur la citadelle de Namur.Plus d'infos ICI et ICI.Cordialement.X
Question
Bonjour @Mél , Si vous me confirmez que votre matériel est correctement branché, il est bien nécessaire de vous envoyer un technicien pour un dépannage. Celui-ci peut passer le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h.
Problème internet
Bonjour ! :) Depuis les travaux qu'il y a eu sur la ligne il y a quelques jours déjà.... J'ai pleins de micro décos ou alors de la latence énorme... j'ai déjà relancer la box plusieurs fois et rien ne change :( Pourriez-vous me dire si des travaux vont être encore effectuer sur la ligne
Problème
Cela ne devrait pas avoir de lien avec la modification de votre pack, par contre, vu la situation, nous allons devoir vous envoyer un technicien afin de remplacer votre modem. À partir de quel jour êtes-vous disponible ? Le technicien peut passer che
Kevin P
commenté
il y a 10 mois
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Mon modem voo n'a plus de connexion
Je suis en déplacement et je n'ai pas d'accès au hardware. Je suis capable de me connecter via notre 2ieme connexion Proximus à nos bureaux. Mais l'ip interne, ni externe est joinable. Avez vous une possibilité de redémarrer le modem à distance ?
Problème